Seit seiner Gründung 2016 fokussiert sich everphone auf ein Marktpotenzial von 100 Mrd. US-Dollar. Mit unserem einzigartigen Geschäftsmodell bieten wir einen Rundum-Service, der die Ausstattung mit Mobilgeräten, Telefontarifen, die Einrichtung eines Mobile Device Managements und den Austausch defekter Geräte umfasst. Zusätzlich bieten wir durch Partnerschaften mit Softwareanbietern die besten Productivity Apps, die es unseren Kunden ermöglichen, den digitalen Wandel innerhalb ihrer Organisation voranzutreiben. Damit überzeugt everphone bereits mehr als 1000 B2B-Kunden, darunter Flink, TÜV Süd, TIER, Miles, zudem arbeitet everphone mit strategisch bedeutenden Partnerunternehmen wie Samsung, Apple und der Deutschen Telekom eng zusammen.

Ausbildung als Kaufmann /-frau für Dialogmarketing (w/m/d)

Über die Ausbildungsstelle:

Hast du Lust in einem Start-up deine Ausbildung zu machen und mit uns mitzuwachsen? Du bist aufgeschlossen und deine Freund*innen beschreiben dich als eine Person, die gerne schnackt und manchmal vielleicht sogar zu viel? Dann haben wir die passende Ausbildungsstelle für dich, um dein Talent einzubringen! Ziel der Ausbildung ist es, dich zum/zur Kundenspezialist*in zu entwickeln, sodass du nach Abschluss der Ausbildung bestens vorbereitet bist für die Zusammenarbeit mit nationalen und international Kunden.

Der Ausbildungsinhalt:

Durchlauf verschiedener Abteilungen, wie Customer Service, Customer Success, Projektmanagement und Vertrieb
Erlernen der Gesprächsführung zur optimalen Betreuung unserer Kund*innen bei diversen Anliegen
Annahme und Bearbeitung von Kundenwünschen sowie Beschwerden per Telefon, Email oder Chat
Erlernen von eigenständiger Lösungsfindung sowohl in technischer als auch in kaufmännischer Hinsicht
Kompetente Fachausbildende werden dir zu jeder Zeit zur Seite stehen und dich während der gesamten Ausbildungszeit begleiten und unterstützen

Das bringst du mit:

Einen guten mittleren Schulabschluss oder Abitur, insbesondere gute Leistungen in Deutsch und Englisch
Freude an der Arbeit mit Menschen
Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
Eine starke Kommunikationsfähigkeit
Neugier herauszufinden, wie everphone und unser Kundendienst funktioniert
Ein Interesse an den Themen „Digitalisierung“, „Internet“ und „Telefonie“ erleichtert dir das Verständnis für unser „daily business“

Was everphone dir bietet:

Sehr gute Chancen auf eine Übernahme nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung
Die Möglichkeit in von Zuhause aus zu arbeiten
Ein Einarbeitungsprogramm mit deinem persönlichen Paten
Die Start-up typische Duz-Kultur sowie Hoodie- & Sneaker-Dresscode
Zwei tolle, moderne Büros im pulsierenden Herzen Berlins, eines in Mitte und das andere in Kreuzberg
Große offene Küchenbereiche stehen zum Kochen bereit; wir bieten außerdem kostenlose Getränke, Snacks und Obst sowie einen Entspannungsbereich mit Sofas und einen Ruheraum, um einfach mal abzuschalten
Gesellige Drinks am Freitag, einen ruhigen Meditationsraum, eine Tischtennisplatte sowie eine Dartscheibe in unserem Hauptbüro in der Zimmerstraße;
Eine subventionierte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, damit du an den coolsten sportlichen
Aktivitäten teilnehmen kannst, die Berlin zu bieten hat;
LinkedIn Learning Konten
... und natürlich ein Premium-Smartphone deiner Wahl zur privaten Nutzung.

Mehr Information dazu findest du auf unserer Karriereseite: everphone.com/de/ueber-uns/

Du erfüllst nicht jede einzelne Anforderung? Macht nichts!

Wir bei everphone sind auf der Suche nach echten Persönlichkeiten und haben uns das Ziel gesetzt, ein vielfältiger, integrativer sowie nachhaltiger Arbeitgeber zu sein! Wenn du also von dieser Position begeistert bist, aber deine bisherigen Erfahrungen nicht perfekt mit jeder Anforderung in der Stellenbeschreibung übereinstimmen, empfehlen wir dir, dich trotzdem bei uns zu bewerben. Du bist vielleicht genau der/die richtige Kandidat*in für diese oder eine andere Position. Go for it!

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