TUL, se encuentra respaldada por VCs de primer nivel en Silicon Valley y Latinoamérica, actualmente con operaciones en Colombia, México y Brasil. Buscamos jugadores de primer nivel en cada posición para hacer de Tul la mejor empresa de la región.

Perseguimos un gran sueño: Ser la primera y más grande súper app para la industria de la construcción.

Missão da posição

Usando sua experiência em CRM, automação e gerenciamento do ciclo de vida, você criará, planejará e implementará campanhas e viagens de mensagens de alto desempenho através de múltiplos canais: e-mail, whatsapp, push, sms, inapp, banners. Incluindo seleção de audiência, gatilhos de qualificação, segmentação, configuração, entrega e análise de campanhas.

Trabalhando funcionalmente com as equipes da TUL, você identificará oportunidades para atingir a adoção de produtos, engajamento, retenção, bem como comportamentos de venda cruzada e ascendente.

Responsabilidades

- Aplicar conhecimentos de gerenciamento do ciclo de vida e automação de CRM, para planejar, construir e implementar campanhas de alto desempenho com envio de mensagens através de múltiplos canais.

- Para as campanhas determinam o público, os gatilhos de qualificação, a segmentação e a entrega.

- Desenvolver, implementar e iterar continuamente e melhorar as viagens.

- Monitoramento, medição de resultados de campanhas e viagens. Além de ajustá-los para melhorias.

- Identificar oportunidades para gerar adoção, aquisição, engajamento, retenção, monetização, venda cruzada e up de produtos.

- Coordenar o processo de criação da campanha com os departamentos relevantes e ser o ponto de contato para as partes interessadas na campanha.

- Monitorar cuidadosamente o desempenho de campanhas e viagens individuais, ajustando-se e adaptando-se conforme necessário. Além de reunir insights para otimizar campanhas e viagens no futuro.

. Criar testes A/B e experimentação para inovar como estamos trazendo o crescimento e o engajamento dos usuários para o escopo.

. Usando o conhecimento da segmentação, desenvolver grupos-alvo e conceitos de comunicação para os campos de vendas usando a automação de marketing.

- Juntamente com as partes interessadas relevantes para coletar e consolidar sistematicamente os dados dos usuários

- Trabalhar com a equipe para otimizar a web e o aplicativo para trazer tráfego e leads através da viagem do cliente com o conteúdo certo. - Implementar conteúdo para envolver o cliente com conteúdo útil, relevante e valioso.

- Segmentar as bases de dados com base na afinidade e comportamento das perspectivas de acordo com os objetivos a serem alcançados.

- Apoiar outros departamentos com a definição de requisitos e funcionalidades necessárias para desenvolver futuras estratégias de CRM.

- Estabelecer e medir KPIs para ações de marketing em diferentes canais web e aplicativos, orientados para a otimização de recursos e cumprimento de objetivos. Assim como para os diferentes tipos de públicos-alvo

- Identificar pontos de dor ou desafios em diferentes áreas dos processos atuais e propor melhorias. Sempre utilizando a tecnologia disponível.

Habilidades técnicas

- Experiência anterior profissional e de sucesso em CRM e ciclo de vida

- O conhecimento profissional de Braze, metabase, Google Analytics e experiência SQL é uma vantagem

- Gerenciamento de projetos, altamente colaborativo e drive do Google é sua segunda casa

- Uso da Trello ou plataformas similares de gerenciamento de projetos

- Gerenciamento de ferramentas de análise digital (Google, painel misto, BI, etc.)

- As ferramentas de CRM (Clevertap) podem conhecer outras também, mas a experiência nestas plataformas é hiper necessária

- Capacidade comprovada de coletar dados, analisar e trazer insights dos clientes

- Bilíngüe (nível C1 em inglês) e espanhol altamente desejável

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