#SomosUalá, una fintech que nació de la convicción de trabajar por la inclusión financiera y en un producto digital basado en las últimas tecnologías. Queremos que más gente tenga acceso al sistema financiero, que puedan realizar sus transacciones personales de manera más fácil, transparente, cuándo quieran y dónde quieran.

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo, ocupando el rol de Soporte de producción

para ser responsable de mantener óptimos los SLA’s de los servicios productivos del Banco, ejecutando las actividades necesarias para ello, atendiendo los requerimientos e incidentes, siempre alineado a las regulaciones, procesos y certificaciones a los que el Banco esté sujeto.

Vas a tener el desafío de...

Mantener los SLA’s de los servicios Productivos.
Ejecutar las liberaciones y colaborar en las ventanas de mantenimiento.
Colaborar en el monitoreo de servicios e infraestructura para prevenir e identificar problemas en los servicios.
Asegurar el cumplimiento con las diferentes entidades regulatorias (Banxico, CNBV).
Ejecutar sus actividades apegado a los procesos de producción, ejecutar el soporte aplicativo para mantener los niveles de servicio, así como la solución de problemas en producción con el objetivo de mantener la continuidad de las operaciones del banco.
Documentar y ejecutar los procesos de recuperación del servicio en los diferentes sistemas, manteniendo siempre actualizados estos procesos.
Solicitar el soporte de los proveedores de tecnología y exigir que se cumplan los niveles de servicio, para la correcta ejecución de los proyectos y la operación diaria.
Automatizar la disponibilidad de los servicios del banco en cada aplicativo
Automatizar tareas del área de producción con el objetivo de hacer eficiente los tiempos de mantenimiento
Extracción de evidencias para el cumplimiento normativo con las diferentes entidades regulatorias

Requirements

Para tomar este rol necesitamos que cuentes con...

Experiencia de al menos 5 años en áreas de tecnología de la información y administración de servicios (aplicaciones) bancarias.
Licenciatura en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Licenciatura en Informática o afín (preferentemente titulado).
Deseable conocimiento y/o certificación en alguna de estas metodologías Scrum, Agile, ITIL
Conocimientos de SO Windows server, Linux server.
Conocimientos de Bases de datos MSSQL, Oracle.
Conocimientos y/o experiencia en SPEI: El Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios
Conocimientos y/o experiencia en alguna de estas versiones de T24 R20, R21, R22, configuración de productos, despliegues, mantenimientos, Apis
Conocimientos y/o experiencia en Servicios AWS.
Conocimientos y/o experiencia en Redes.

Queremos compartir con vos

El desarrollo conjunto de soluciones innovadoras con impacto social, en un ambiente laboral flexible, en crecimiento y de enorme potencial de desarrollo profesional.
Te ofrecemos descuentos en capacitación y en entidades educativas de primer nivel.
Apostamos al balance entre la vida profesional y personal: contamos con tres semanas de vacaciones, licencias extendidas por maternidad y paternidad, día libre de cumpleaños, política de home office, y más.
Además te ofrecemos: cobertura de medicina prepaga para grupo familiar, descuento en gimnasio, reintegro por almuerzo, bono por referidos, entre otros beneficios.

Queremos que te sumes. Porque solo el mejor equipo hace el mejor producto!

#Sumate

¿Por qué trabajar en Ualá?

Somos un equipo de profesionales innovadores y comprometid@s que viene a revolucionar el sistema financiero, para hacerlo abierto y para tod@s. Sabemos que es vital contar con un ambiente laboral seguro, diverso e inclusivo. Trabajamos para que todas las personas de nuestro equipo confíen, sientan y vean que son aceptadas, escuchadas e incluidas de forma genuina, consiguiendo expresarse auténticamente independientemente de su género, religión, etnia, personas con discapacidad, LGBTQ+, y diversidad de experiencias.

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