#SomosUalá, una fintech que nació para trabajar por la inclusión financiera con un producto digital innovador. Queremos que más gente tenga acceso al sistema financiero, que puedan realizar sus transacciones personales de manera más fácil, transparente, cuándo quieran y dónde quieran!

Estamos buscando un Operador NOC JR cuyas responsabilidades serán:

Monitorear proactivamente servicios, alarmas (observabilidad) y gestionar alertas.
Realizar el registro, priorización y escalamiento de incidentes.
Hacer el seguimiento de tickets con equipos internos y/o proveedores externos.
Participar activamente en la solución de incidentes

Requirements

Para tomar este rol necesitamos que cuentes con:

Conocimiento en equipos de Soporte y en Gestión de Incidentes.
Conocimiento en herramientas de monitoreo
Conocimiento en procesos de Service Management (cambios, configuración, etc).
Excelente relaciones interpersonales y gestión con stakeholders
Sentido de la urgencia y la priorización

También, aunque no es fundamental, vamos a valorar que tengas...

Conocimientos técnicos del Cloud AWS como ser CloudWatch, API Gateway, S3, Lambda, EC2, DynamoDB, SNS, SQS.
Experiencia en herramientas de monitoreo como OpsGenie, PagerDuty, Zabbix o Grafana.
Experiencia gestionando batch jobs, como SysAdmin o Administrador de redes
Uso de herramientas de gestión como Jira, Service Now o Remedy.
Lectura y comprensión de Inglés

Queremos compartir con vos:

Contratación full remoto en Argentina si no residís en AMBA.
Ambiente laboral flexible, en crecimiento y de gran potencial.
Trabajar en un equipo de profesionales de alta calidad.
Tres semanas de vacaciones.
Política de ajuste por inflación.
Licencia por maternidad y paternidad extendida.
Reintegro por guardería
Día de cumpleaños libre.
Softlanding.
Descuentos en capacitaciones.

Queremos que te sumes. Porque solo el mejor equipo hace el mejor producto!

#Sumate

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